Информация

! Важно: отмена заказа возможна не позднее, чем за трое суток до времени отгрузки.
Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
— по телефону  8926-560-66-63 09.00 -21.00 (ежедневно)
— по what’s app  8926-560-66-63 (мы вам перезвоним для утверждения заказа)

— оформив заявку на сайте

Вы всегда можете забрать свой заказ с производства по адресу: г. Дедовск, ул. Победы, д.4.

Мы работаем ежедневно 09.00 – 21.00 (кроме 1.01 – 2.01)

По согласованию с менеджером мы можем доставить ваш заказ в нашу точку продаж: г. Нахабино, ул. Школьная д.2а. Время работы 9.00 – 21.00

Все заказы на самовывоз осуществляются на основе 100% предоплаты.

Вся продукция нашей кондитерской готовиться только из натуральных продуктов без добавления консервантов и химии. Срок годности : 72 часа. При температурном режиме +2/+7градусов.

Все заказы в нашей мастерской индивидуальные. Каждый торт-  как маленькое произведение исскуства, созданное по вашему эскизу!

Оптимально оформлять заказ не позднее чем за 7-10 дней до даты торжества.

Свадебные торты и большие не стандартные- лучше за 3-4 недели.

Мы всегда стараемся выполнить и срочные заказы, оформленные за 2-3 дня, но к сожалению это не всегда получается.

Наше производство является сертифицированным!

Раз в месяц мы сдаем смывы и продукцию на анализы в СЭС.

По запросу предоставляем документы с актуальной датой.

Все заказы на самовывоз осуществляются на основе 100% предоплаты.

Все заказы на доставку оплачиваются на месте курьеру наличными или картой.

У курьера имеется терминал, а так же QR код для онлайн оплаты.

Также вы можете оплатить наличными или картой ваш заказ в наших точках продаж.

Если вы решили отменить свой заказ , необходимо сообщить об этом менеджеру по телефону 8926-560-66-63 .В случае, если вы не дозвонились, просим отправить сообщение на whats app.

Отменить заказ возможно не позднее, чем за трое суток до времени отгрузки. Далее заказ поступает в производство и отменить его уже нельзя.

Вы всегда можете заказать дегустационный сет, состоящий из 13 наших самых популярных начинок.

Вес сета: 0,8 кг

Стоимость: 2100 р. ( включая доставку по Москве)

Каждый заказ является индивидуальным . Мы можем повторить любую вами присланную картинку, повторить картинку на нашем сайте или придумать совершенно новый дизайн, учитывая все ваши пожелания!

  • К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
  • Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации.
  • Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
  • Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
  • Для оплаты заказа будет отправлена платежная ссылка.

Доставка нашей продукции осуществляется на машине-холодильнике.

Стоимость доставки:

– внутри МКАД- 700 р.

– за МКАД  до 5-7 км- 800 р.

– За МКАД до 8-10 км- 1200 р.

-За МКАД более 10 км. – 1200 р. + 100 р./км.

-Нахабино, Дедовск – 400 р.

– Красногорск вдоль волоколамского шоссе – 500 руб.

– Снегири, Нефедьево, Талицы, Рождественно – 500р.

– Истра – 600 руб.

-Новорижское шоссе считается по отдельной тарификации.

Временной интервал доставки 8-18.00. доставка к точному времени тарифицируется как индивидуальные и ее стоимость 1700 р. (внутри МКАД).

Торт от 8 кг считается по отдельной тарификации.
Москва-Сити – доставка 1300 руб., Индивидуальная 2300 руб.
Парковка платная оплачивается заказчиком, или организовывается заезд водителю к месту.
В стоимость доставки включены 20 минут на прием/передачу заказа. Простой курьера свыше этого срока, оплачивается дополнительно, из расчета 30 мин = 500 ₽.

Домашние торты тяжелее покупных – вес чистых продуктов, никакой химии и воздуха.)

Для праздников, где присутствует меньше 30 чел. – рассчитывают 200 гр./чел

Для праздников, где присутствует больше 30 человек- 150 гр./чел

Таблица  для тортов с фигурками/со сложным оформлением/высоких тортов

Каждый торт имеет индивидуальную упаковку, удобную для транспортировки . Торт размещен на одноразовой плотной подставке, прикрепленной ко дну коробки, чтобы исключить движение торта во время езды автомобиля. Нужно приложить легкое усилие, когда вы будите доставать торт из коробки!
Коробка торта подбирается под размер торта и соответствует ширине и высоте продукта.

Мы изготавливаем торты весом от 1 кг:

-торты-цифры
-муссовые торты, покрытые велюром или глазурью
-торты без оформления

В каталоге вы найдете примеры тортов с их весом.

Максимальный торт ограничен только размером дверных проемов и высотой потолков. Большие проекты могут собираться на месте. Мы можем выполнить проект любой сложности и весом до 500 кг.

Возврат товара.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара за пять дней до его передачи.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги.

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков; соответствующего уменьшения цены; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Top
X